Política de Privacidade
A Caatinga respeita a privacidade de quem nos contata. Este documento descreve, de forma direta, quais dados coletamos, para que os usamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Caatinga, pessoa jurídica com sede em Vitória, ES.
Avenida Nossa Senhora dos Navegantes, 675, Enseada do Suá, Vitória - ES, 29050-335
+55 27 99186-3247
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços de consultoria. Não comercializamos dados pessoais.
Via Formulário de Contato
- • Nome completo
- • Endereço de e-mail
- • Número de telefone (opcional)
- • Mensagem enviada
Via Navegação no Site
- • Endereço IP (anonimizado)
- • Páginas visitadas e duração
- • Tipo de dispositivo e navegador
- • Dados de cookies (veja seção 5)
3. Como Usamos Seus Dados
Responder a contatos
Usamos nome, e-mail e telefone para responder às suas perguntas e agendar visitas ou reuniões de avaliação.
Conduzir avaliações e planos
Informações sobre sua fábrica são usadas exclusivamente para elaborar os relatórios e planos contratados.
Melhorar o site
Dados de navegação anônimos nos ajudam a entender quais informações são mais úteis e onde o site pode melhorar.
Cumprir obrigações legais
Podemos reter certos dados para atender exigências fiscais, contábeis ou regulatórias previstas na legislação brasileira.
Prazo de Retenção
| Tipo de dado | Retenção |
|---|---|
| Dados de formulário de contato | 2 anos após o último contato |
| Dados de clientes (contratos) | 5 anos após o término do contrato |
| Dados de analytics | 14 meses (anonimizados) |
| Preferências de cookies | 1 ano ou até revogação |
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos:
- Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail e hospedagem web, contratadas sob acordos de confidencialidade.
- Analytics: Google Analytics com anonimização de IP ativada, sem rastreamento identificável.
- Exigência legal: autoridades competentes, quando houver ordem judicial ou obrigação regulatória.
Nenhum dado é transferido para países fora do Brasil sem as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.
5. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para fins de análise. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.
Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
Ajudam a entender como os visitantes usam o site. Requerem consentimento.
Lembram escolhas como idioma ou região. Requerem consentimento.
Utilizados para personalização de anúncios. Requerem consentimento explícito.
Para mais detalhes e para ajustar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.
6. Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia
Conexões via HTTPS com TLS 1.2+. Dados em repouso criptografados.
Controle de Acesso
Apenas colaboradores autorizados acessam dados pessoais.
Notificação de Incidentes
Em caso de vazamento, notificamos a ANPD e os titulares afetados em até 72h.
7. Seus Direitos
Conforme a LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis. Você também pode registrar reclamação perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd.
8. Links para Sites Externos
Este site pode conter referências a recursos ou parceiros externos. A Caatinga não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas deles antes de fornecer dados.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são direcionados a responsáveis por operações industriais e pessoas com capacidade civil plena. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão removidos prontamente.
10. Atualizações desta Política
Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão indicada no topo. Para mudanças significativas, enviaremos aviso por e-mail aos contatos cadastrados.
11. Contato para Assuntos de Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:
+55 27 99186-3247
Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 675, Enseada do Suá, Vitória - ES, 29050-335